Evita estos 7 errores de Google Ads

Armar una estrategia en Google Ads parece sencillo: abrir una cuenta, elegir una campaña, seleccionar un presupuesto y listo. Es cuestión de esperar que los resultados y el retorno de inversión lleguen automáticamente...

Pero no es así. La realidad no podría estar más alejada.

Si bien crear anuncios no es tan complicado, que estos funcionen y generen valor para tu marca es una ciencia que se domina con el tiempo. Mientras te vuelves un experto, estos son los errores de novato que no puedes cometer:

1. Keywords mal planeadas

Este es uno de los temas más comunes a la hora de errar en una estrategia, por eso entiende bien el funcionamiento de esta herramienta desde el principio.

Las palabras clave correctas tienen que venir acompañadas del parámetro indicado:

1. Búsqueda amplia: significa que tus keywords se activarán sin importar el orden en el que el usuario las haya ingresado. Esta estrategia hace que tu anuncio aparezca más veces, pero también lo haga ante usuarios no califiados, o que no están en el momento indicado de decisión de compra, por lo que puedes gastar tu presupuesto más rápido de lo que quisieras.
2. Búsqueda por frase: aquí Google usa un parámetro más exacto, aunque sigue aceptando cierto margen de error al usuario. Mientras tu frase esté dentro de la búsqueda del usuario, aparecerá tu anuncio. Esto lo logras si usas comillas para encapsular tu frase.
3. Búsqueda exacta: es la más precisa y la que menos resultados arroja, por lo mismo. Para usarla, encapsulas la frase entre corchetes.

Te sugerimos empezar con la búsqueda exacta. Si ves que los resultados de la campaña no son los esperados, escala a la búsqueda por frase; si aún no funciona, te enfocas en hacer búsquedas más amplias.

Si tienes dudas, guíate con el planificador de keywords de Google.

2. Keywords negativas

Ya que dominas el arte de elegir las palabras bajo las que quieres aparecer en la búsqueda de tu usuario, no olvides cuándo NO quieres aparecer.

Si no eliges las reglas de exclusión al momento de hacer tu campaña, es un error costoso, pues gastarás en mostrar tu anuncio a personas que no requieren lo que ofreces.

Elimina conceptos como "gratis" o "sin costo" para filtrar antes de la búsqueda aquellos usuarios que no están interesados en pagar.

3. No invertir en tu marca

Creer que porque alguien busca tu marca ya tienes garantizada la conversión, es un error común. Cuando tus consumidores (quienes ya te conocen y confían en ti) quieran encontrarte, verán tu marca y no la publicidad de alguien más.

Así que pautea tu propio nombre y evita que la competencia secuestre tu marca. Si ya dominas el SEO orgánico, no está de más que refuerces con una aparición en la barra de anuncios.

Es más, Google te explica cómo funcionan los bloques de anuncios.

4. No analizar

La campaña no termina en el momento que haces clic en activar, ¡ahí apenas empieza! Invierte el resto del tiempo en medir constantemente el desempeño de cada una de ellas.

Haciendo análisis, entiendes cuáles son tus anuncios más rentables y cuáles solo te cuestan dinero. Por tanto, si no revisas la información constantemente, para cuando lo hagas habrás perdido tu inversión en una mala estrategia.

Lo mejor para comparar es tener varios anuncios en un solo grupo, aunque parezca más trabajo, a la hora del análisis lo agradecerás mucho, como bien apunta Dana DiTomaso, de Moz.

5. Pautar pensando en ventas y no en el valor del cliente

Al hacer una campaña de Ads, no te enfoques en cuánto será el rendimiento inmediato de un anuncio en particular, sino en el valor que tendrá tu cliente. De esta forma ajustas mejor los montos que inviertes y aseguras que los prospectos calificados lleguen a ti más fácilmente.

Cuando calculas tus anuncios con base en una venta inmediata, el ROI muchas veces será negativo y esto hará que detengas tus pautas.

Ahora bien, si te enfocas en el valor total que un cliente puede tener, el margen con el que juegas es mucho mayor.

6. Olvidar el origen del cliente

Hoy, la gran mayoría de las búsquedas se hacen en smartphones, sin embargo muchos siguen creando campañas pensadas en computadoras de escritorio solamente. Recuerda que el desempeño de ambos es distinto y tus campañas deben responder correctamente para cada uno.

Por ejemplo, si tienes una búsqueda en celular, quieres agregar un botón CTA de "llamar" o "cómo llegar". De la misma forma, si la búsqueda es en una computadora de escritorio, estos botones se vuelven irrelevantes para el usuario.

7. Monopolizar

Nadie conoce tu marca como tú y eres quien debe dictar el camino, pero esto no significa que debas ejecutar también, así que es clave que dejes esto en manos de un especialista.

En este sentido, una agencia es una alternativa viable si lo que quieres es una campaña con buen performance. Aquí aplica muy bien el refrán: "zapatero, a tus zapatos".

Saca el máximo rendimiento a tus campañas

Como ves, hacer campañas de Google Ads tiene más ciencia de la que imaginarías inicialmente. Haznos caso: evita estas malas prácticas para obtener el mejor retorno posible. Si lo haces bien, ahorrarás tiempo y recursos que podrás invertir en otros costos del Inbound Marketing.