¿Agencia, equipo in-house o freelance para tu marketing de contenidos?

Ranya Barakat

junio 16, 2021
LECTURA: 3 MIN

Si llegaste a este punto, es porque ya sabes lo importante que es para tu crecimiento y posicionamiento orgánico el tener una buena estrategia de marketing de contenidos. Pero conocer el problema es solo el primer paso, ahora es momento de decidir qué esquema se adapta mejor a tus necesidades. 

Si buscas una respuesta cerrada, no sigas leyendo, si lo que quieres es entender los beneficios y desventajas de cada uno, entonces estás en el lugar indicado.

Como en cualquier otra rama o negocio, el resultado depende de la calidad de la ejecución y no precisamente del método que elijas. Así como existen excelentes escritores freelance, también puedes toparte con charlatanes.

En el caso de las agencias sucede algo similar, pues hay tantas opciones que a veces es difícil estar seguro de haber elegido la correcta. Y, cuando se trata de crear tu propio equipo, aunque tú decides quién será el creador del contenido, también eres juez y parte del talento que contratas, por lo que no siempre funciona.

Para que elijas correctamente, de acuerdo a las necesidades y posibilidades actuales de tu empresa, a continuación haremos una comparativa de las opciones que tienes para materializar tu estrategia de marketing de contenidos

¿Freelance, equipo in-house o agencia de marketing para crear tus contenidos?

1. Freelance

Se trata de una persona que dedica su tiempo a crear contenido para distintos clientes. No tiene un horario fijo y sus honorarios pueden variar mucho.

Beneficios

Una de las principales ventajas de trabajar con un colaborador externo es justamente el costo. A diferencia de las otras dos opciones, esta suele ser la más económica, pues no estás pagando por un equipo completo ni por honorarios adicionales.

Además, puedes crear contratos por contenido, por una cantidad fija de entregables al mes o un esquema variable conforme lo vayas necesitando. Es una de las opciones más flexibles que hay y, si eliges bien, puede ser muy funcional.

Otra gran ventaja es que existen freelancers muy especializados en un tema específico, por lo que si buscas alguien que pueda escribir sobre un tema muy particular, tal vez sea mejor buscar un freelancer con experiencia en estas temáticas, a diferencia de una agencia que por lo general tiene más experiencia y conocimientos generales. 

Desventajas

No es escalable. Al ser una sola persona, los recursos y tiempo son limitados, por lo que puede ser difícil crecer la operación en caso de requerir más contenidos en el futuro.

Además, al ser un especialista en una sola disciplina, puede ser insuficiente cuando desees migrar a otro tipo de contenidos, como video o redes sociales.

También puede haber una gran falta de control y respuesta, pues se trata de profesionistas que trabajan para muchas cuentas al mismo tiempo, esto puede ser frustrante para quienes necesitan actualizaciones constantes. 

2. Equipo in-house

Beneficios

Es el más claro de todos y con el que tienes control absoluto de su tiempo y dedicación, por lo que no tendrás que batallar con buscar a tu ejecutivo de cuentas o freelancer, sino que estará en tu oficina, siempre al alcance.

Además, como es un equipo dedicado que opera desde el interior, estará más en contacto con cada una de las áreas de tu empresa, por lo que tendrá la posibilidad de crear contenidos más diversos y profundos relacionados con cada área de tu empresa. 

Desventajas

El primer punto que debes considerar si vas a armar un equipo interno es que tendrás que hacer una inversión inicial fuerte entre hardware, software y el recurso humano (no puedes esperar que una sola persona haga todo el trabajo de tu estrategia de contenidos).

Además, aunque pareciera que abunda el talento, la realidad es que encontrar personas especializadas en el tema que deseen trabajar exclusivamente para una sola empresa es más difícil de lo que crees y, por ser un área tan competida puede ser que tu área de recursos humanos nunca encuentre a los candidatos ideales. 

3. Agencia de marketing

Beneficios

Una de las razones por la que muchas empresas optan por esta alternativa es la practicidad, pues se trata de una solución más eficiente y rápida de activar que las otras porque se trata de equipos multidisciplinarios que ya tienen toda la experiencia y conocimientos para empezar una estrategia de marketing de contenidos desde el día 1.

Una agencia puede hacer un primer análisis de la situación actual de tu empresa, conocer cuáles son sus necesidades y fortalezas y ejecutar inmediatamente. 

Además, al trabajar con una agencia tienes la tranquilidad de que siempre habrá alguien para responder por tu cuenta (a diferencia de un equipo interno, en donde si un colaborador cambia de empresa tienes que empezar todo de nuevo). Aquí, la agencia responde y como cuenta con un equipo más robusto siempre estás respaldado. 

Finalmente, otra gran ventaja es que en un mismo paquete puedes tener todo lo que necesitas, desde un diseñador para tus campañas, hasta un creador de contenido y un estratega de automatización; ¡todo en un mismo lugar!

Desventajas

Trabajar con una agencia es una opción costosa y generalmente tienes que hacer contratos con un periodo mínimo, por lo que si eliges mal, puedes terminar atado a un equipo con el que no te sientes a gusto.

Otro problema puede ser la comunicación, pues aunque muchas agencias te ofrecerán un agente encargado de tu cuenta, algunas veces estos pueden estar saturados con otros proyectos además del tuyo, lo que complica el tenerlos a tu disposición todo el tiempo.

Entonces, ¿cuál elegir para crear tus contenidos?

Como puedes ver, cada una de las alternativas tiene sus ventajas y desventajas, así que dependerá mucho más de tu situación actual y con qué esquema te sientes más cómodo de trabajar.

Es importante que, sin importar cuál de las opciones sea tu preferida, inviertas tiempo y esfuerzo en buscar al candidato ideal, pues muchas veces, más que un problema con el tipo de sociedad que decidas, se convierte en un error de selección inicial.

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Ranya Barakat

Ranya is a serial entrepreneur with over 8 years of experience working on the HubSpot CRM. She loves pushing her sleeves up , and getting s*** done. When she is not running her HubSpot partner agency, you can find her upside down on her yoga mat.

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