Cómo escribir una declaración de posicionamiento

Ranya Barakat

agosto 19, 2019
LECTURA: 2 MIN

Tu empresa ya tiene una misión, visión y valores muy definidos. También tienes muy claro cuál es su posicionamiento de tu empresa dentro de la industria y cuáles son los siguientes pasos para seguir creciendo, pero sabes realmente ¿a dónde quieres llegar en el futuro? Esa visión es justamente tu declaración de posicionamiento.

Imagina a tu declaración de posicionamiento como el camino pavimentado hacia el futuro que tienes en mente. Una guía que ayudará a todos dentro de la empresa a tomar mejores desiciones que lleven a tu empresa a su destino final.

Para que una declaración de posicionamiento sea efectiva, tiene que contemplar 4 puntos básicos, sin importar el producto o servicio que esté vendiendo tu marca. Estos cuatro pilares son:

Público objetivo:

Parece algo obvio, pero muchas empresas olvidan quién es realmente su audiencia y esto puede generar conflictos de comunicación en el futuro. Si bien la empresa puede evolucionar, cambiar o reinventarse, es poco probable que el público objetivo cambie.

Por poner un ejemplo, no importa cuánto haya cambiado Nike desde sus orígenes, siempre le ha hablado al mismo tipo de usuario que busca una vida más saludable a través del ejercicio.

Es importante que si tu producto o servicio llega al consumidor final por medio de un intermediario, consideres a éste como parte de tu público objetivo.

Diferenciador de marca:

Marcas hay miles, pero la tuya tiene que ser única en un punto. Ya sea que se trate de la más económica, la que cuente con la mejor tecnología, la única que integre ciertos servicios al mismo tiempo o cualquier otra cosa que pueda separarte del resto. Si no tienes claro cuál es, revisa bien la competencia y busca las similitudes y diferencias que tienes con ellos, y ponte en los zapatos de tu usuario final para ver por qué te escogería a ti.


Marco de referencia:

Ya que estudiaste a la competencia, tienes mayor claridad de cuál es la categoría donde todos entran y compiten. Idealmente tu marco de referencia debe ser algo innovador y no simplemente encasillarse contra la competencia. AirBnB no compite en el mundo de la hoteleria, sino en el de las experiencias de viaje, por poner un ejemplo.


Los argumentos para creer:

Ya definiste el público objetivo y qué es lo que hace a tu empresa diferente, ahora necesitas tener argumentos convincentes para que confíen en ti. Es la evidencia y las credenciales que tienes para poder argumentar tu oferta de valor.

Una declaración de posicionamiento debes ser muy clara, fácil de recordar e incluir los cuatro elementos que enlistamos anteriormente. Una forma simple para construirla es la siguiente:

Para todos [tu público], [el nombre de tu marca] es [explicar brevemente tu diferenciador] entre [marco de referencia] ya que [argumentos para creer]

Para que lo veas aplicado, te dejamos el de Coca-Cola

Para todos los que buscan bebidas de alta calidad, Coca-Cola ofrece una gran variedad de las opciones más refrescantes —cada una crea una experiencia positiva. A diferencia de otras marcas, los productos de Coca-Cola inspiran felicidad y hacen una diferencia positiva en la vida de los consumidores

Elementos clave

Para que tu declaración de posicionamiento sea contundente, recuerda tomar en cuenta los siguientes elementos:

  1. Es simple y fácil de recordar
  2. Dibuja un panorama único de tu marca y cómo se diferencia de los demás
  3. Es creíble y cumple su promesa
  4. Está hecho a la medida para tu marca por lo que es la única que puede adueñarse de este.
  5. Es de gran ayuda para que la toma de cualquier decisión de marketing dirija al mismo punto
  6. Deja espacio a la empresa para seguir creciendo

Una declaración de posicionamiento ayuda a que cualquier colaborador de la empresa tenga claridad de hacia dónde va la compañía y ayuda a los clientes a sentirse identificados con tu marca en un mundo en el que la diferenciación es cada vez más importante. ¿Ya tienes la tuya?

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Ranya Barakat

Ranya es una emprendedora con 10 años de experiencia poniendo manos a la obra y consiguiendo resultados. Se especializa en Inbound Marketing e Inbound Sales.

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