8 consejos para mejorar tus webinars

Ranya Barakat

diciembre 18, 2020
LECTURA: 3 MIN

El 2020 fue un año de muchos cambios y uno de los más notorios fue el incremento de webinars, y es que mientras los eventos presenciales se vieron afectados por la pandemia, las transmisiones virtuales se convirtieron en una de las estrategias más utilizadas para que las empresas sigan conectando con sus audiencias.

De hecho, en una encuesta realizada por Statista, 30% de los especialistas de marketing aseguraron que la afluencia a webinars aumentó considerablemente. Por esto es importante que, si ya los implementas o todavía lo estás considerando, sepas cómo hacerlos, no solo bien, sino perfectos. Ahora te damos algunas recomendaciones para lograrlo.

1.- Asegúrate de mostrar contenido interesante

Un error común es creer que todo el contenido que tienes es bueno para un webinar. Si bien el esfuerzo que requiere este tipo de evento es menor para los asistentes comparado a cuando tenían que acudir presencialmente, esto no significa que puedas disponer de su tiempo indiscriminadamente.

Ponte en los zapatos de tu cliente y pregúntate si tú asistirías a un webinar como el que planteas, si tienes dudas, entonces seguramente debes replantearte el contenido.

2.- Elige bien a tu presentador

Si bien el contenido es el eje sobre el que gira tu webinar, el responsable de llevar este contenido a tu audiencia también tiene un peso importante: 48% de los asistentes a webinars afirman que la experiencia es mucho menos disfrutable si el presentador no es bueno.

Busca que el presentador sea energético y que pueda transmitir el contenido de manera natural y fluida, porque si lo único que hará será leer las slides de la presentación, entonces ten por seguro que la experiencia de los asistentes no será nada agradable.

3.- Garantiza la interacción desde el principio

La atención de tus asistentes no es infinita y es importante que promuevas su participación desde los primeros minutos del webinar. Haz una pregunta abierta y espera los comentarios en el chat, esta invitación rompe la sensación de unidireccionalidad de tu curso y genera una mejor experiencia para tus asistentes.

Mantén este ritmo de interacciones durante el resto de la presentación.

4.- Agrega diapositivas llamativas

Bien dicen que una imagen dice más que mil palabras, por lo que debes poner mucha atención a cada una de las slides que presentarás en tu webinar. Recuerda que estas deben ser complementos de lo que el presentador está diciendo, por lo que debes evitar los grandes bloques de texto y usar solamente datos estratégicos o imágenes que agreguen valor a tu presentación.

5.- Ten ayuda técnica

Un error común es esperar que el presentador sea el único responsable del webinar, y aunque sea la cara e imagen, debes apoyarlo con el equipo técnico necesario para que pueda enfocarse en dar una experiencia buena a los asistentes.

Este equipo es quien debe estar al pendiente de errores técnicos que puedan presentarse, del chat y de las encuestas dentro del webinar para que el ponente solo esté concentrado en moderar su presentación.

6.- Elige la plataforma correcta

Existen muchísimas herramientas para crear webinars, y aunque parece que todas ofrecen servicios similares, la realidad es que no. Debes buscar la que se adapte mejor a tus necesidades, algunas son más sencillas y tienen costos más accesibles, mientras que otras son más robustas y con precios más elevados (que no te conviene si apenas empiezas con este tipo de estrategia).

Asegúrate de elegir una plataforma con buena estabilidad y con funciones que te permitan realizar tu evento online tal y como esperas.

7.- Considera que todo puede salir mal

Es importante tener una buena planificación; prepara un guión para tu presentación, ten una presentación con diapositivas bien diseñadas, elige la plataforma indicada y considera que, al igual que en un evento presencial y prácticamente cualquier cosa en la vida, las cosas pueden cambiar de rumbo fácilmente.

Problemas de conexión, fallas técnicas o una audiencia que no está respondiendo como quisieras a tu contenido son escenarios que debes tomar en cuenta para no perder la calma. Cuando no planeas estas posibilidades, cualquier error puede paralizarte y hacer que generes una mala experiencia, pero si lo tomas con filosofía y buena actitud, hasta el peor problema se puede convertir en una oportunidad.

8.- Documenta tu proceso

La práctica es el camino más seguro al éxito, por lo que documentar el proceso de creación de tus webinars se vuelve una herramienta de suma utilidad para los siguientes. Así que hazlo para encontrar errores y oportunidades de mejora, identificar las acciones necesarias y definir quiénes serán los responsables de ejecutar cada una.

Tip extra: complementa tus webinars con otras estrategias

Los webinars son una excelente herramienta para generar más prospectos y crear una buena experiencia de interacción con tu marca, pero no debes verlos como una actividad aislada, sino como parte integral de toda tu estrategia.

Además de los webinars, existen muchas otras formas de atraer nuevos clientes a tu marca, si quieres saber cuáles son, aquí te dejamos una lista. ¡Te deseamos mucho éxito en tus futuros eventos!

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Ranya Barakat

Ranya is a serial entrepreneur with over 8 years of experience working on the HubSpot CRM. She loves pushing her sleeves up , and getting s*** done. When she is not running her HubSpot partner agency, you can find her upside down on her yoga mat.

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