8 herramientas digitales que te ayudan a vender más

Jorge Nava

enero 21, 2021
LECTURA: 3 MIN

Para que tu equipo de ventas triunfe en un año que pondrá a prueba a los más osados, necesita tener las herramientas indicadas, pues con los cambios en la forma de vender, tener el stack de tecnología indicado lo ayudará a sobresalir y a no quedarse estancado.

Si estás listo para llevar a tu equipo comercial al siguiente nivel y convertir los retos en oportunidades, estas son las herramientas digitales con las que sí o sí debes impulsarlo:

Herramientas de trabajo en equipo

Uno de los temas que más preocupa ahora que el mundo funciona de manera más remota es la colaboración, pues muchos todavía se preguntan si es posible trabajar con eficiencia a la distancia. La respuesta es sí, y las tecnologías al alcance que lo hacen posible son:

Slack

Definitivamente se ha convertido en la herramienta de comunicación interna por excelencia. Funciona como chat que da beneficios como ningún otro, es ágil, dinámico, muy confiable y lo mejor, cuenta con un plan gratuito disponible.

A través de ella puedes crear canales con facilidad, buscar conversaciones y hacer integraciones con muchas otras aplicaciones. Es un espacio con el que, además de dar seguimiento a tu equipo, te permite celebrar las victorias, nuevos clientes y metas logradas.

Teams

Si eres fanático de los productos de Microsoft, entonces Teams es una herramienta para ti. Se trata de un poderoso producto para colaborar en donde puedes almacenar conversaciones, crear canales con el fin de tener comunicaciones específicas, hacer videollamadas, agendar reuniones, compartir y editar documentos al momento y mucho más. 

Google Workspace

Si eres amante de Google, esta solución es la tuya; cumple con todos los requisitos para que tu equipo colabore perfectamente entre sí.

Antes conocida como G-Suite (te recordamos porque sabemos que a veces es difícil llevar el ritmo de los rebrandings de Google), es una plataforma reúne todos los productos de Google en un solo lugar: correo electrónico corporativo, calendario, software para procesar texto o crear presentaciones, aplicaciones de chat y videollamadas, etc.

CRM

Usar un software para administrar y gestionar las relaciones con tus clientes es una pieza clave para construir tu estrategia de ventas, por ello es importante que tus vendedores dispongan de este tipo de tecnologías:

HubSpot

Una de las razones por las que se ha popularizado tanto esta herramienta es porque es un software muy poderoso sin costo (en su versión básica). Está construido bajo el principio del Inbound Marketing y esto hace que vaya mucho más allá de solo ser un administrador de contactos: es un motor automatizado que ayuda a conseguir más leads, darles el seguimiento necesario, deleitarlos y convertirlos en clientes fieles y comprometidos con tu marca.

SalesForce

Este es otro CRM del que seguramente has escuchado. Se trata de uno de los softwares mejor posicionados en su rubro y cuenta con todos los módulos necesarios para hacer crecer tu negocio.

Lo único que debes tener en cuenta al usarlo por primera vez es que, aunque tiene un modo de prueba, es muy limitado; así que si quieres aprovecharlo por completo necesitas hacer una inversión considerable.

Sistemas para organizar tiempos de trabajo

Por cada minuto que tu equipo de ventas pasa sin vender, se desperdician recursos y tiempo. Por esto, el contar con herramientas que agilicen la operación diaria y faciliten la organización es esencial. Algunas de las que recomendamos proveer son:

Calendly

Es una herramienta que le permite a prospectos y clientes agendar (por ellos mismos) citas con tus representantes de ventas, sin necesidad de intercambiar miles de emails para cuadrar fechas y horas. Se encarga de enviar un link para que las personas elijan hablar con un vendedor el momento que más les convenga, así eligen el horario que más les acomode, ahorran tiempo y se quedan con una buena experiencia.

Además de esto, Calendly se sincroniza con la mayoría de CRMs y plataformas de email para tu comodidad.

Arrange

Esta aplicación lleva la gestión de calendarios a otro nivel.

Gracias a sus elementos de inteligencia artificial y conexión con la mayoría de plataformas de calendarios, gestiona mejor que nunca las citas. Ya sea por videoconferencia o de forma presencial, recomienda lugares físicos para llevarlas a cabo.

Plataformas de videoconferencias

En el mundo actual las videoconferencias se han convertido en poderosos elementos para dar seguimiento a prospectos y cerrar ventas, por lo que la herramienta que elijas definirá el camino de tus conversiones.

Si usas Teams o Google Workplace, ya tienes una solución, pero igual no dejes de considerar esta opción:

Zoom

Es la plataforma líder en esta categoría; es muy fácil de usar y tiene muchas funcionalidades clave para que las llamadas sean eficientes y productivas. De entrada, su versión para móviles es sumamente buena, permite compartir pantalla, tener conversaciones por chat y además, se integra fácil con otras tecnologías.

¿Nos faltó alguna?

Aunque estas aplicaciones te permiten escalar tu negocio, ten presente que no son las únicas. Dependiendo de tu tipo de negocio o proceso de ventas, es necesario que evalúes qué otras existen en caso de que estas no se ajusten a tu realidad.

Si crees que omitimos alguna importante, por favor ¡compártela con nosotros!  

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Jorge Nava

Comunicólogo especialista en Marketing Digital. Experiencia de 4 años en Coordinación de estrategias incluyendo planeación y creación de contenido para múltiples canales creando lazos entre marca-usuario.

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